Kişisel Verilerin Korunması Politikası
1. Giriş
Odbis Bilişim Elektronik Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket” veya “biz”), Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğini ve mahremiyetini korumaya önem vermektedir. Bu politika, Şirket tarafından hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Şirket, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli yollarla sizden kişisel veriler toplayabilir:
- Hesap Oluşturma: İsim, soyisim, e-posta adresi, şifre, doğum tarihi, telefon numarası, adres gibi bilgiler.
- Sipariş Verme: Ürün veya hizmet satın alırken fatura bilgileri, teslimat adresi, ödeme bilgileri gibi bilgiler.
- Müşteri Hizmetleri: Müşteri hizmetlerine yapılan başvurularda iletişim bilgileri, sorun ve taleplerle ilgili bilgiler.
- Web Sitesi ve Mobil Uygulama Kullanımı: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar gibi bilgiler.
3. Kişisel Verilerin Kullanılma Amacı
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:
- Hesap Oluşturma ve Yönetme: Hesap oluşturma ve yönetme, siparişlerinizi işleme ve teslim etme, faturalandırma ve tahsilat gibi işlemleri gerçekleştirmek.
- Müşteri Hizmetleri: Müşteri hizmetlerine yapılan başvuruları yanıtlamak, sorunları çözmek ve talepleri yerine getirmek.
- Pazarlama ve Reklam: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, promosyonlar ve indirimler sunmak, pazarlama araştırmaları yapmak.
- Web Sitesi ve Mobil Uygulamayı Geliştirme: Kullanım deneyimini iyileştirmek, hataları düzeltmek ve yeni özellikler geliştirmek.
- Yasal Yükümlülüklere Uyma: Kanun ve mevzuat tarafından öngörülen yükümlülüklere uymak.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya aşağıdaki amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Sipariş Teslimatı: Siparişlerinizi teslim etmek için kargo şirketleri ile paylaşılabilir.
- Ödeme İşleme: Ödemelerinizi işlemek için banka ve kredi kartı şirketleri ile paylaşılabilir.
- Pazarlama ve Reklam: Pazarlama ve reklam faaliyetleri için reklam ajansları ve diğer üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
- Yasal Yükümlülüklere Uyma: Kanun ve mevzuat tarafından öngörülen yükümlülüklere uymak için kamu kurumları ve diğer üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Korunması
Şirket, kişisel verilerinizin güvenliğini ve mahremiyetini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Kişisel verileriniz, güvenli veri merkezlerinde saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kanun kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya hatalı olması halinde düzeltilmesini talep etme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin otomatik sistemler ile işlenmesi halinde, aleyhinize bir sonuca varmamak kaydıyla bu işlemin durdurulmasını talep etme,
- Kişisel verilerinizin üçüncü kişilere aktarılmış olması halinde bu verilerin geri alınmasını talep etme.
7. İletişim
Kişisel veri sahiplerinin yukarıda sayılan haklarını kullanmak için Şirket'e aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirler:
