Sipariş ve Teslimat Politikamız

• Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Gecikme veya depoda ürün kalmamış ise 6 iş saati içerisinde müşteriye bilgi verilir.

• Belirtilen adreste olası bir hata durumunda, teslimat gerçekleşemeyen siparişler hakkında siparişi veren kişi ile hızlı bir şekilde iletişim kurulmaktadır.

• Ziyaretçilerimizin belirttiği e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasını takiben otomatik bir e-posta ile teyit edilmektedir.

• Teslimat sürecinde, müşteri kadar kullandığımız kredi kartı sistemi için sorumluluk da üstleniyoruz.

• Teslimat Tipi olarak tercih ettiğimiz kargo şirketleri arasında Aras, Yurtiçi veya MNG bulunmaktadır.

• Ürünlerin 50 desi/kg üzeri olması durumunda, özel taşımacılık firmaları veya bölgeye giden ambar araçları kullanılarak teslimat gerçekleştirilmektedir.

• Teslim alınmayan ve iade gönderilerindeki gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir ve bu tip gönderimlerin iadesi mümkün değildir.

• Bu politikalarımızın yanı sıra, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak adına her zaman iletişimdeyiz. Herhangi bir soru, öneri veya sorun durumunda lütfen bize ulaşın.

• Teslimat sürecindeki şeffaflığımız ve güvencemizle, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız.